CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

(Áp dụng tại Kingsmart.asia)

Kingsmart cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Kingsmart thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích:

Xử lý và xác nhận đơn hàng
Giao hàng và chăm sóc khách hàng
Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Gửi thông báo khuyến mãi (chỉ khi khách đồng ý)
Bảo đảm an toàn hệ thống và phòng chống gian lận

2. Phạm vi thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Email
Lịch sử đơn hàng
Thông tin kỹ thuật (IP, trình duyệt, cookie…) phục vụ tối ưu trải nghiệm

Chúng tôi không thu thập thông tin tài chính, thông tin thẻ ngân hàng, hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian hoạt động của Kingsmart, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc pháp luật có quy định khác.

4. Phương thức thu thập thông tin

Thông tin được thu thập qua:

Form đặt hàng
Form đăng ký tài khoản
Tương tác trực tiếp qua tổng đài, email, Zalo mini app
Cookie và các công cụ phân tích hành vi (Google Analytics hoặc tương đương)

5. Cam kết bảo mật & bảo vệ dữ liệu

Kingsmart cam kết:

Không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
Chỉ cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển và đối tác liên quan nhằm hoàn thành đơn hàng
Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật: mã hóa SSL, tường lửa, hạn chế truy cập nội bộ
Nhân sự được đào tạo về bảo mật và tuân thủ quy định của công ty

Nếu phát sinh sự cố rò rỉ dữ liệu, Kingsmart sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Kings Blaze (Chủ sở hữu Kingsmart)

Địa chỉ: 612/40 Bình Long, P.Phú Thọ Hòa, TP.HCM
Email liên hệ: contact@kingsmart.asia

7. Người hoặc bộ phận chịu trách nhiệm bảo mật

Bộ phận Quản trị Hệ thống – Kingsmart
Email: support@kingsmart.asia
Kingsmart tiếp nhận mọi phản ánh liên quan đến việc lộ lọt thông tin hoặc sử dụng sai mục đích.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem thông tin đang được lưu
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
Khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu sai mục đích

Mọi yêu cầu sẽ được giải quyết trong vòng 48 giờ.

9. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết tới trang của bên thứ ba. Kingsmart không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang đó.

10. Thay đổi chính sách

Kingsmart có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website. Phiên bản mới nhất được áp dụng ngay khi đăng tải.

Chính sách bảo mật